Wil je beter
voorbereid zijn tegen eventuele agressie tijdens je werkzaamheden en zoek je
handvatten hoe je daarmee om gaat? Schrijf je dan nu in. Doelgroep Speciaal voor de medewerkers die in het
openbaar werken en regelmatig geconfronteerd worden met agressie op straat of
voor medewerkers die in openbare ruimten werken. Daarnaast is deze training ook
zeer geschikt voor medewerkers die door collega’s geconfronteerd worden met
agressie. Onderwerpen ·Inzicht in agressief gedrag én hoe je daarop
reageert ·Agressief gedrag ombuigen naar coöperatief
gedrag ·Vergroten van je emotionele, mentale en fysieke
weerbaarheid ·Voorkomen van escalaties Resultaat
Na deze cursus weet je raad met (scheld)tirades, beledigingen
en bedreigingen. Je loopt er niet (meer) voor weg, maar gaat juist de
confrontatie aan op een constructieve manier.
Tijdsduur
De training bestaat uit 1 dag. Investering De training kost € 480,00 exclusief
btw.